北京市地鐵運營有限公司信息公開說明
來源：北京地鐵 發(fā)布時間：2022-12-23
為全面貫徹落實《公共交通企業(yè)信息公開規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2022年第11號）文件精神，依據國務院辦公廳《公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定制定辦法》（國辦發(fā)〔2020〕50號）、《北京市人民政府國有資產監(jiān)督管理委員會關于推進市管企業(yè)信息公開的實施意見》（京國資發(fā)〔2019〕23號）等法律、法規(guī)和規(guī)章制度，結合地鐵公司實際工作，地鐵公司修訂了《北京市地鐵運營有限公司信息公開工作管理規(guī)定》。
需獲取北京地鐵公司公開信息的公民、法人或者其他組織，可以按照地鐵公司信息公開的不同方式、不同渠道獲取地鐵公司公開的信息。
信息公開目錄
| 序號 | 具體事項 |
| 1 | 運營線路、站點名稱、服務時間、運行方向、票價信息、運行間隔時間、車站周邊換乘、路線指示標識、乘車安全須知標識 |
| 2 | 服務質量承諾 |
| 3 | 企業(yè)服務監(jiān)督電話、行業(yè)監(jiān)督電話、投訴受理制度 |
| 4 | 基本運營信息發(fā)生變更 |
| 5 | 乘客守則 |
| 6 | 禁止攜帶物品目錄 |
| 7 | 安全錘、滅火器等應急救援設備設施使用方法 |
| 8 | 安全疏散標識 |
| 9 | 站臺緊急停車按鈕、車輛緊急解鎖按鈕使用方法等信息 |
| 10 | 安全保護區(qū)范圍 |
| 11 | 工商注冊登記信息 |
| 12 | 公司治理及管理架構 |
| 13 | 重要人事變動 |
| 14 | 企業(yè)負責人年度薪酬情況 |
| 15 | 企業(yè)主要財務狀況和經營成果 |
| 16 | 企業(yè)履行社會責任情況 |
| 17 | 公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、電子郵箱 |
| 注：法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。 |
信息公開形式
包括但不限于地鐵公司官方網站、信息公開電話、熱線電話、電子郵箱、微博、公眾號、車站通告、宣傳手冊、宣傳片等便于社會公眾知曉的途徑及車站、車廂等乘客可直接獲取信息的場所。
往期公開信息
對于地鐵公司公開的往期信息，地鐵公司采取接受公民、法人和其他組織來電或通過電子郵件獲取。
申請人可以通過電子郵件(填寫信息公開申請表）、電話、來人來訪的方式獲取地鐵公司的往期公開信息。
信息公開申請表
地鐵公司信息公開受理部門信息
辦公室：企業(yè)發(fā)展部
地址：北京市西城區(qū)西直門外大街2號地鐵大廈
郵政編碼：100044
辦公時間：周一至周五（法定節(jié)假日除外）（9:00—18:00）
聯(lián)系電話：62293820
電子郵箱：zcyj-xxgk@bjsubway.com
